Information sur le droit de rétractation

Les consommateurs au sens de l'article 13 du code civil allemand disposent d'un droit de rétractation selon les conditions suivantes :
 

Droit de rétractation

 
Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.
 
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle toi ou un tiers désigné par toi, qui n'est pas le transporteur, a pris possession du dernier envoi ou de la dernière pièce.
 
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer, Buntbox GmbH, Ehestetter-Weg. 10, 72458 Albstadt, Allemagne, tél. : +49 7431 54 99990, fax : +49 7431 54 99999, e-mail : mail@buntbox.com, de ta décision de te rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Tu peux également utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire. Tu peux télécharger le modèle de formulaire de rétractation ici:

Formulaire de révocation

 
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
 
Conséquences de la rétractation
Si tu te rétractes de ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le plus avantageux que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de ta rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite avec toi ; en aucun cas, des frais ne te seront facturés pour ce remboursement.
 
Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle tu nous as informés de la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à ta charge.
Tu ne seras tenu responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
 
Droit de rétractation - BUNTBOX

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